INFORMATIVA SULLA PRIVACY ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) NOVIDO – novido.it

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito www.novido.it è:

NOVIDO Viale della Pace 16, Sesto Fiorentino, 50019, Firenze (FI), Italia Email: [email protected] Telefono: +39 348 304 4669

2. TIPOLOGIE DI DATI PERSONALI RACCOLTI

2.1 Dati forniti direttamente dall’utente

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Numero di telefono
• Indirizzo di spedizione (via, città, CAP, paese)

2.2 Dati raccolti automaticamente Durante la navigazione vengono raccolti automaticamente alcuni dati tecnici necessari al funzionamento del servizio, quali indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate e durata della sessione. Tali dati vengono trattati in forma aggregata e anonima tramite Google Analytics.

3. FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

3.1 Gestione degli ordini e spedizioni I dati di contatto e l’indirizzo di spedizione sono necessari per l’esecuzione del contratto di acquisto, compresa la gestione degli ordini, la spedizione dei prodotti e le comunicazioni relative allo stato dell’ordine. Base giuridica: esecuzione del contratto (Art. 6, par. 1, lett. b GDPR).

3.2 Assistenza clienti Nome, email e numero di telefono possono essere utilizzati per rispondere a richieste di supporto, reclami o informazioni. Base giuridica: legittimo interesse del Titolare (Art. 6, par. 1, lett. f GDPR).

3.3 Marketing e newsletter Previo consenso esplicito, l’indirizzo email potrà essere utilizzato per l’invio di comunicazioni commerciali e aggiornamenti sulle nuove collezioni tramite Mailchimp. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione presente in ogni email. Base giuridica: consenso dell’interessato (Art. 6, par. 1, lett. a GDPR).

3.4 Analisi statistica del sito (Google Analytics) Utilizziamo Google Analytics per raccogliere dati anonimi e aggregati sull’utilizzo del sito, al fine di migliorare l’esperienza utente. Base giuridica: legittimo interesse del Titolare (Art. 6, par. 1, lett. f GDPR).

3.5 Marketing tramite Facebook Pixel Il sito utilizza Facebook Pixel, fornito da Meta Platforms Ireland Ltd., per misurare l’efficacia delle campagne pubblicitarie e mostrare annunci pertinenti su Facebook e Instagram. Base giuridica: consenso dell’interessato (Art. 6, par. 1, lett. a GDPR).

4. COMUNICAZIONE DEI DATI A TERZI

I dati personali potranno essere comunicati alle seguenti categorie di soggetti terzi:

• Google LLC (Google Analytics) – analisi statistica del traffico web
• Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook Pixel) – marketing e remarketing
• Mailchimp / Intuit Inc. – gestione della newsletter
• WooCommerce / Automattic Inc. – gestione ordini e pagamenti
• Corrieri e spedizionieri – consegna degli ordini
• Istituti di pagamento – elaborazione sicura dei pagamenti

Tali soggetti operano in qualità di Responsabili del Trattamento e trattano i dati esclusivamente secondo le istruzioni del Titolare.

5. TRASFERIMENTO DEI DATI AL DI FUORI DELL’UE

Alcuni fornitori terzi (come Google e Meta) potrebbero trasferire i dati in paesi al di fuori dell’Unione Europea. Tali trasferimenti avvengono nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR, in particolare attraverso le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.

6. PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI

• Dati relativi agli ordini: conservati per 10 anni (obblighi fiscali e contabili)
• Dati per newsletter: conservati fino alla revoca del consenso
• Dati di navigazione (Google Analytics): conservati in forma anonimizzata per massimo 26 mesi
• Dati del servizio clienti: conservati per 2 anni dalla chiusura della richiesta

7. COOKIE

Il sito www.novido.it utilizza esclusivamente cookie tecnici, necessari per il corretto funzionamento del sito. Non vengono utilizzati cookie di profilazione propri. I cookie tecnici includono:

• Cookie di sessione: per mantenere attiva la sessione di navigazione
• Cookie funzionali: per ricordare le preferenze dell’utente (es. carrello)
• Cookie tecnici di terze parti: utilizzati da WooCommerce per la gestione del carrello e dei pagamenti

L’utente può gestire o disabilitare i cookie tramite le impostazioni del proprio browser. La disabilitazione di alcuni cookie tecnici potrebbe compromettere il funzionamento del sito.

8. DIRITTI DELL’INTERESSATO

Ai sensi degli articoli 15–22 del GDPR, hai il diritto di:

• Accesso: ottenere conferma del trattamento e copia dei tuoi dati
• Rettifica: richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti
• Cancellazione (diritto all’oblio): richiedere la cancellazione dei tuoi dati
• Limitazione: richiedere la limitazione del trattamento in determinati casi
• Portabilità: ricevere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile da macchina
• Opposizione: opporti al trattamento fondato sul legittimo interesse del Titolare
• Revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso prestato

Per esercitare i tuoi diritti contattaci a: [email protected] oppure via WhatsApp al +39 348 304 4669.

Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali: www.garanteprivacy.it

9. SICUREZZA DEI DATI

NOVIDO adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione accidentale. Le transazioni di pagamento vengono gestite tramite canali sicuri con protocollo SSL/TLS.

10. MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA

Il Titolare si riserva il diritto di modificare la presente informativa in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento. Si invita l’utente a consultare periodicamente questa pagina.